سياسة الاستبدال والاسترجاع

حق الاستبدال والاسترداد: يحق لجميع عملائنا الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترداد، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

الشروط: تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

حالة المنتج: يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في نفس حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

التواصل: يرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

إثبات الحالة: يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب فيه وفقًا للوصف المتفق عليه.

استرداد المبلغ: يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج على صفحة المنتج على موقعنا.

عدم تحمل المسؤولية: نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.